Политика конфиденциальности

По состоянию: 2 ноября 2026 г.

1. Ответственное лицо и контактное лицо

Ответственным за этот веб-сайт, центральную систему онлайн-бронирования, членство, информационные бюллетени и видеонаблюдение во всех четырех точках WORLD4KIDS является WORLD4KIDS GmbH und Co KG, Am Tabor 23/43, 1020 Вена, Австрия, номер коммерческого реестра FN 624197m.

Майкл Гавел занимается вопросами защиты данных. Контакт: office@world4kids.at, телефон +43 699 12424049. Официально назначенного сотрудника по защите данных не существует.

2. Сайт, хостинг и технические данные.

Наш веб-сайт WordPress работает по телефону IONOS. Центральная система бронирования работает по телефону Amazon Web Services (AWS) в Стокгольме, Швеция (регион eu-north-1). Для хостинга обрабатываются данные технического соединения и протокола, в частности IP-адрес, время, адрес доступа, информация о браузере и устройстве, а также данные о технических ошибках.

Это необходимо для обеспечения, стабильности, устранения неполадок и безопасности нашего предложения. Правовой основой является статья 6, параграф 1, буква f GDPR; наши законные интересы — это функциональное предложение, защищенное от неправомерного использования. Технические журналы хранятся в течение периода, необходимого для обеспечения работы, анализа ошибок и устранения конкретных инцидентов безопасности. Решающими факторами являются тип протокола, масштаб инцидента и время, необходимое для его разрешения. IONOS указывает, что данные о посетителях продуктов веб-хостинга будут храниться в течение восьми недель.

Контракты на обработку заказов существуют с номерами IONOS и AWS. Информация о поставщике: IONOS Веб-хостинг и AWS и защита данных ЕС.

3. Справки, аренда и бронирование.

Если вы свяжетесь с нами через форму, по электронной почте или по телефону, мы обработаем вашу информацию для обработки запроса и ответа на любые вопросы. В зависимости от запроса сюда входят имя, адрес электронной почты, номер телефона, местоположение, если применимо, а также переданные пожелания и сообщения.

Для дневных билетов, заказов на вечеринки и запросов на аренду добавляются соответствующие данные бронирования, например, местоположение, дата, продолжительность посещения или аренды, количество людей, выбранные услуги, место получения и статус оплаты. Запрос на аренду изначально не является обязательным; Бронирование будет подтверждено только лично по электронной почте. При аренде оплата производится при получении.

Правовой основой для обработки запросов и бронирований, связанных с контрактом, является статья 6, параграф 1, буква b GDPR. Мы обрабатываем другие запросы, исходя из нашего законного интереса ответить на них в соответствии со статьей 6 (1) (f) GDPR. Без необходимой информации мы не сможем обработать запрос или бронирование.

Майкл Хавел и другие сотрудники обрабатывают обычные запросы клиентов и данные бронирования. Соответствующие данные передаются бухгалтерскому или налоговому консультанту для целей бухгалтерского учета и налогообложения. Заполненные запросы без бронирования и связанные с ними электронные письма будут удалены после завершения запроса, за исключением случаев, когда существуют юридические обязательства по хранению или хранению, необходимые для судебного преследования.

В принципе, бухгалтерские документы и квитанции-фактуры по закону хранятся в течение семи лет с конца соответствующего календарного года. Если разбирательство еще не завершено, могут применяться более длительные обязательства. Правовой основой является статья 6, параграф 1, буква c GDPR. Мы храним другие договорные данные до тех пор, пока это необходимо для обработки и предъявления, осуществления или защиты претензий. Срок договора и применимые сроки исковой давности имеют решающее значение; в случае конкретного спора – длительность процедуры. Резервные копии используются для восстановления данных после технических сбоев. Их срок хранения зависит от цикла резервного копирования и потребностей восстановления; Во время восстановления к восстановленным данным применяются те же правила удаления.

4. Платежи

Мы используем номер Stripe для онлайн-платежей. Другие способы оплаты: PayPal, SumUp для оплаты картой на месте, а также банковский перевод и оплата наличными. Вы можете увидеть, какие способы оплаты доступны для предложения, в соответствующем процессе оплаты.

Для выбранного способа оплаты необходимые данные платежа и транзакции передаются соответствующей платежной службе или задействованному кредитному учреждению. WORLD4KIDS обрабатывает, в частности, номер бронирования, сумму платежа и статус платежа. Это служит для выполнения контракта в соответствии со статьей 6, пункт 1, буква b GDPR; Требуемые по закону записи производятся в соответствии со статьей 6, пункт 1, буква c GDPR.

Поставщики платежных услуг иногда также обрабатывают данные под свою ответственность, например, для выполнения юридических обязательств и для предотвращения мошенничества. Stripe может включать в себя различные Stripe компании, в частности Stripe Payments Europe, Limited в Ирландии. Для PayPal в контексте ЕС это PayPal (Европа) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Люксембург. Для номера SumUp конкретная компания зависит от используемой услуги и контракта.

Дополнительная информация: Stripe Защита данных, PayPal Защита данных и SumUp Защита данных.

5. Членство и контроль личных данных

Для членства мы обрабатываем контактные данные совершеннолетнего контактного лица, выбранный тариф, начало и конец срока действия, статус платежа и разрешения на доступ. Для зарегистрированных детей необходимо указать имя, дату рождения и фотографию. Кроме того, будет запрошен идентификационный файл совершеннолетнего контактного лица.

Детские фотографии используются исключительно для назначения и контроля членства, а не для рекламы или публикации в социальных сетях. В пределах WORLD4KIDS только Майкл Гавел имеет доступ к загруженным детским фотографиям и файлам удостоверений личности. Загруженные детские фотографии и идентификационные файлы будут удалены не позднее, чем через 30 дней после окончания членства.

Обработка служит для назначения зарезервированного членства, для проверки личности и предотвращения несанкционированного раскрытия. Правовой основой является статья 6, пункт 1, буква b GDPR, поскольку информация необходима для предоставления членства; Мы основываем предотвращение злоупотреблений на ст. 6 Параграф. 1 лит. е GDPR. Наш интерес — ограничить доступ уполномоченным лицам. Пожалуйста, не предоставляйте никакой дополнительной идентификационной информации, которая не требуется для этой проверки; такая информация может быть скрыта перед загрузкой. Остальные данные контракта и счета-фактуры могут храниться дольше из-за юридических обязательств.

6. Информационный бюллетень

При покупке дневного билета или вечеринки вы можете подписаться на нашу рассылку новостей с информацией о мероприятиях, предложениях и событиях, используя добровольный ящик. Регистрация происходит только в том случае, если вы выберете опцию добровольной рассылки. Обработка происходит на основании вашего согласия в соответствии со ст. 6 Параграф. 1 лит. GDPR. Дополнительная ссылка для подтверждения по электронной почте (двойное согласие) в настоящее время не используется.

Для доставки мы используем адрес CleverReach GmbH & Co. KG, Schafjückenweg 2, 26180 Растеде, Германия. Существует договор на обработку заказа. Открытия и переходы по ссылкам не оцениваются.

Зарегистрированные клиенты остаются в списке доставки до тех пор, пока они не откажутся от подписки или не будут отозваны. В каждой рассылке есть рабочая ссылка для отказа от подписки. Вы также можете отозвать свое согласие в будущем по телефону office@world4kids.at. Законность обработки до момента отзыва остается неизменной. Для отправки регистрации и управления ею мы обрабатываем адрес электронной почты, а также время регистрации и источник регистрации, при необходимости, с соответствующим идентификатором бронирования или местоположения. Доказательства регистрации и отзыва, а также необходимые уведомления о блокировке будут храниться только до тех пор, пока они необходимы для доказательства согласия, соблюдения отзыва или правовой защиты. Продолжительность необходимости доказывания и применимый срок исковой давности имеют решающее значение. Правовой основой для такой обработки подтверждения и блокировки является статья 6 (1) (f) GDPR; Наш интерес заключается в явном уважении вашего решения и защите от необоснованных претензий.

Дополнительная информация: CleverReach Защита данных.

7. Файлы cookie и встроенный контент

Измерение посетителей и рекламы Google отключено. Мы больше не интегрируем Google Analytics, Google Ads и Google Tag Manager для измерения посетителей или рекламы.

Когда вы открываете встроенную форму бронирования, устанавливается соединение с app.world4kids.at. Данные технического подключения обрабатываются для предоставления и использования формы. Технически необходимые файлы cookie или локальное хранилище могут использоваться для функций регистрации, формы и бронирования. Они используются для управления сеансами, назначения записей и безопасного использования предложения. Срок хранения зависит от соответствующего сеанса или действительности регистрации или статуса бронирования. Вы можете удалить сохраненные данные или ограничить хранение в настройках браузера; это может ухудшить функции. Сопутствующая обработка данных осуществляется для исполнения договора в соответствии со ст. 6 Параграф. 1 лит. b GDPR или для обеспечения предложения в соответствии со ст. 6 Параграф. 1 лит. е GDPR.

Доступ к Картам Google осуществляется на наших страницах местоположения по внешней ссылке для планирования маршрута. Только когда вы открываете ссылку, вы получаете доступ к странице Google Maps. Виртуальные туры для 1020, 1150 и 1230 Вены предоставляются поддоменами WORLD4KIDS и загружаются только при открытии зоны тура. Данные о техническом подключении передаются на сервер, предоставляющий услугу.

8. Видеонаблюдение

WORLD4KIDS GmbH und Co KG отвечает за камеры во всех четырех локациях. Вход и игровые зоны записываются. Записываются только изображения и звук отсутствует. Уведомления видны во всех местах перед входом в контролируемые зоны.

Мониторинг служит для обнаружения несанкционированного доступа и расследования краж, повреждения имущества, несчастных случаев и конкретных инцидентов безопасности. В пределах WORLD4KIDS только Майкл Гавел может просматривать прямые трансляции и сохраненные записи. Удаленный доступ к записям осуществляется через VPN-соединение непосредственно с локальным рекордером.

Записи хранятся исключительно на диктофоне или карте памяти на месте, а не в облаке. Обычные записи автоматически удаляются не позднее, чем через 72 часа. В случае конкретных инцидентов соответствующие выдержки могут храниться отдельно на записывающем устройстве для сохранения доказательств и удаляться после завершения расследования и любого разбирательства.

Правовой основой является статья 6, параграф 1, буква f GDPR. Нашими законными интересами являются защита людей и имущества, а также обеспечение санкционированного доступа. Оценка проводится с определенной целью и по определенной причине. В той степени, в которой это необходимо и юридически допустимо в отдельных случаях, защищенные записи могут быть переданы ответственным органам, судам или органам, ответственным за судебное преследование. Записи не будут опубликованы.

9. Автоматический доступ по номеру SOREX.

Для посещений, бронирования вечеринок и членства мы управляем действительными по времени кодами доступа и авторизациями через SOREX. В частности, обрабатываются коды и идентификаторы авторизации, Schloss и идентификаторы местоположения, а также периоды действия. Предоставление забронированного доступа служит для исполнения договора в соответствии со ст. 6 Параграф. 1 лит. б GDPR.

Поставщиком является SOREX Wireless Solutions GmbH, Виктор-Каплан-Штрассе 2Б, 2700 Винер-Нойштадт, Австрия. Существует соглашение об обработке заказов или защите данных.

SOREX также описывает устройства, события и протоколы доступа для сетевых систем доступа; Провайдер указывает до шести месяцев для облачных записей. Продолжительность зависит от используемой системы и цели управления авторизацией или выяснения событий доступа. По истечении срока авторизации код больше не будет использоваться для обычного доступа; Доказательства, необходимые по закону или для выяснения конкретных инцидентов, могут храниться дольше.

Дополнительная информация: SOREX Защита данных и SOREX Информация о системе доступа.

10. Получатели и международная обработка

В зависимости от процесса получателями являются наши сотрудники, которым доверены поставщики услуг обработки, хостинга и ИТ, платежные услуги и участвующие кредитные учреждения, CleverReach, SOREX, а также консультации по бухгалтерскому учету или налогообложению. Данные будут переданы властям или другим органам, если существует юридическое обязательство или другое соответствующее правовое основание.

Местоположение провайдера в ЕЭЗ не препятствует международной обработке его группой компаний или субподрядчиков. Номер Stripe, среди прочего, обеспечивает передачу данных в США и описывает структуру конфиденциальности данных ЕС-США и стандартные договорные положения в дополнении к передаче данных. Для получения информации и возможности запросить копию соответствующих гарантий свяжитесь с нашим контактным лицом по вопросам конфиденциальности. Если данные обрабатываются за пределами ЕЭЗ, требования статьи 44 и далее. GDPR имеют значение, в частности, применимое решение об адекватности или подходящие гарантии, такие как стандартные договорные положения Комиссии ЕС. Вы можете получить информацию о получателях и гарантиях, касающихся конкретной транзакции, через нашего контактного лица по защите данных.

WORLD4KIDS не публикует узнаваемые фотографии гостей или детей на сайте или в социальных сетях. Фотографии участников используются исключительно для назначения и контроля членства.

11. Ваши права

В соответствии с требованиями законодательства вы имеете права на информацию, исправление, удаление, ограничение обработки и переносимости данных. Если обработка основана на законных интересах, вы можете возразить, исходя из вашей конкретной ситуации. Вы можете в любое время возразить против обработки для прямой рекламы. Согласие может быть отозвано в любое время с эффектом в будущем.

Пожалуйста, свяжитесь с нами office@world4kids.at. Вы также можете пожаловаться в орган надзора за защитой данных, в частности в Австрийское управление по защите данных, Барихгассе 40–42, 1030 Вена.