Политика приватности

Од: 2. новембра 2026

1. Одговорно лице и контакт

Одговоран за ову веб страницу, централни систем онлајн резервација, чланства, билтене и видео надзор на све четири WORLD4KIDS локације је WORLD4KIDS GmbH und Co KG, Am Tabor 23/43, 1020 Беч, Аустрија, број трговачког регистра ФН 624197м.

Мајкл Хавел се бави упитима о заштити података. Контакт: office@world4kids.at, телефон +43 699 12424049. Не постоји званично именован службеник за заштиту података.

2. Веб сајт, хостинг и технички подаци

Наша ВордПресс веб локација ради на IONOS. Централни систем за резервације ради на Amazon Web Services (AWS) у Стокхолму, Шведска (регион еу-нортх-1). Подаци о техничкој вези и протоколу се обрађују за хостовање, посебно ИП адреса, време, адреса којој се приступа, информације о претраживачу и уређају, као и подаци о техничким грешкама.

Ово је за обезбеђивање, стабилност, решавање проблема и безбедност наше понуде. Правни основ је члан 6, став 1, слово ф ГДПР; наши легитимни интереси су функционална понуда која је заштићена од злоупотребе. Технички дневници се чувају током периода који је неопходан за обезбеђивање рада, анализу грешака и решавање специфичних безбедносних инцидената. Одлучујући фактори су врста протокола, обим инцидента и дужина времена које ће бити потребно за његово решавање. IONOS наводи да ће се подаци о посетиоцима за његове производе за веб хостинг чувати осам недеља.

Уговори о обради поруџбина постоје са IONOS и AWS. Информације о добављачу: IONOS Веб хостинг и AWS и заштиту података ЕУ.

3. Упити, изнајмљивање и резервације

Ако нас контактирате путем обрасца, имејлом или телефоном, ми ћемо обрадити ваше податке да бисмо обрадили захтев и одговорили на сва питања. У зависности од захтева, ово укључује име, адресу е-поште, број телефона, локацију ако је примењиво, као и жеље и поруке које се преносе.

За дневне карте, резервације за забаве и захтеве за изнајмљивање, додају се одговарајући подаци о резервацији, на пример локација, датум, трајање посете или изнајмљивања, број људи, одабране услуге, локација преузимања и статус плаћања. Захтев за изнајмљивање у почетку није обавезујући; Резервација ће бити потврђена само лично путем е-поште. Приликом изнајмљивања, плаћање се врши по преузимању.

Правни основ за обраду упита и резервација у вези са уговором је члан 6, став 1, слово б ГДПР. Друге упите обрађујемо на основу нашег легитимног интереса да одговоримо на њих у складу са чланом 6 (1) (ф) ГДПР. Без потребних информација, можда нећемо моћи да обрадимо захтев или резервацију.

Мајкл Хавел и други запослени обрађују обичне упите купаца и податке о резервацијама. Релевантни подаци се преносе рачуноводству или пореском саветовању у рачуноводствене и пореске сврхе. Завршени упити без резервације и повезани мејлови биће избрисани након што упит буде завршен, осим ако постоје законске обавезе чувања или складиштења потребних за судски гоњење.

У принципу, рачуноводствени документи и признанице рачуна се законски чувају у периоду од седам година од краја релевантне календарске године. Дуже обавезе се могу применити ако је поступак у току. Правни основ је члан 6 став 1, слово ц ГДПР. Остале уговорне податке задржавамо онолико дуго колико је потребно за обраду и потврђивање, остваривање или одбрану потраживања. Уговорни рок и примењиви рокови застарелости су одлучујући; у случају конкретног спора трајање поступка. Резервне копије се користе за враћање података након техничких сметњи. Њихово задржавање зависи од циклуса резервних копија и потреба за опоравком; Током враћања, иста правила брисања се примењују на враћене податке.

4. Исплате

Користимо Stripe за онлајн плаћања. Остали коришћени начини плаћања су PayPal, SumUp за плаћање картицама на лицу места, као и банковни трансфер и готовинско плаћање. Можете видети који су начини плаћања доступни за понуду у одговарајућем процесу плаћања.

За изабрани начин плаћања, потребни подаци о плаћању и трансакцијама се преносе одговарајућој платној служби или укљученој кредитној институцији. WORLD4KIDS посебно обрађује референцу резервације, износ плаћања и статус плаћања. Ово служи за испуњење уговора у складу са чланом 6. став 1. слово б ГДПР-а; Законски обавезна евиденција се прави у складу са чланом 6. став 1. слово ц ГДПР.

Пружаоци платних услуга понекад такође обрађују податке на сопствену одговорност, на пример да би испунили законске обавезе и спречили превару. Stripe може укључивати различите Stripe компаније, посебно Stripe Паиментс Еуропе, Лимитед у Ирској. За PayPal у контексту ЕУ је PayPal (Европа) С.а р.л. ет Цие, С.Ц.А., Луксембург. За SumUp, конкретна компанија зависи од услуге и уговора који се користи.

Додатне информације: Stripe Заштита података, PayPal Заштита података и SumUp Заштита података.

5. Чланство и контрола идентитета

За чланства обрађујемо контакт податке одрасле особе за контакт, одабрану тарифу, почетак и крај важења, статус плаћања и овлашћења приступа. За регистровану децу се тражи име, датум рођења и фотографија. Поред тога, биће затражен лични документ за контакт особу за одрасле.

Дечје фотографије се користе искључиво за доделу и контролу чланства, а не за оглашавање или објављивање на друштвеним мрежама. Унутар WORLD4KIDS, само Мајкл Хавел има приступ отпремљеним дечјим фотографијама и личним документима. Отпремљене дечије фотографије и личне карте биће обрисане најкасније 30 дана по истеку чланства.

Обрада служи за додељивање резервисаног чланства, проверу идентитета и спречавање неовлашћеног откривања. Правни основ је члан 6, став 1, слово б ГДПР-а, у мери у којој су информације потребне за обезбеђивање чланства; Спречавање злоупотребе заснивамо на чл. 6 ст. 1 лит. ф ГДПР. Наш интерес је да ограничимо приступ овлашћеним лицима. Немојте давати додатне идентификационе информације које нису потребне за ову проверу; такве информације могу бити затамњене пре отпремања. Преостали подаци о уговору и фактури могу се задржати дуже због законских обавеза.

6. Билтен

Приликом куповине дневне карте или забаве, можете се регистровати за наш билтен са информацијама о активностима, понудама и догађајима користећи добровољну кутију. Регистрација се врши само ако одаберете опцију добровољног билтена. Обрада се одвија на основу ваше сагласности у складу са чл. 6 ст. 1 лит. а ГДПР. Додатна веза за потврду путем е-поште (двоструко пријављивање) се тренутно не користи.

За испоруку користимо CleverReach ГмбХ & Цо. КГ, Сцхафјуцкенвег 2, 26180 Растеде, Немачка. Постоји уговор о обради налога. Отварања и кликнути линкови се не процењују.

Регистровани купци остају на листи за отпрему док се не одјаве или не опозову. Сваки билтен садржи радну везу за одјаву. Такође можете опозвати своју сагласност у будућности путем office@world4kids.at. Законитост обраде до опозива остаје непромењена. Да бисмо послали и управљали регистрацијом, обрађујемо адресу е-поште, као и време регистрације и извор регистрације, ако је потребно са припадајућом резервацијом или идентификатором локације. Докази о регистрацији и опозиву, као и неопходна обавештења о блокирању, биће задржани само онолико дуго колико су неопходни да се докаже сагласност, да се поступи у складу са опозивом или за правну одбрану. Одлучујућа је дужина трајања потребе за доказом и важећи рок застарелости. Правни основ за ову обраду доказивања и блокирања је члан 6 (1) (ф) ГДПР; Наш интерес лежи у доказивом поштовању ваше одлуке и одбрани од неоснованих тврдњи.

Додатне информације: CleverReach Заштита података.

7. Колачићи и уграђени садржај

Гугл мерење посетилаца и оглашавања је деактивирано. Више не интегришемо Гоогле аналитику, Гоогле Адс и Гоогле менаџер ознака за мерење посетилаца или оглашавања.

Када отворите уграђени формулар за резервацију, успоставља се веза са апп.ворлд4кидс.ат. Подаци о техничком повезивању се обрађују ради пружања и коришћења обрасца. Технички неопходни колачићи или локално складиште могу се користити за регистрацију, форму и функције резервације. Користе се за управљање сесијама, додељивање уноса и безбедно коришћење понуде. Период складиштења зависи од одговарајуће сесије или валидности статуса регистрације или резервације. Можете да избришете сачуване податке или ограничите складиштење преко подешавања претраживача; ово може пореметити функције. Повезана обрада података се врши ради испуњења уговора у складу са чл. 6 ст. 1 лит. б ГДПР или да обезбеди понуду у складу са чл. 6 ст. 1 лит. ф ГДПР.

Гоогле мапама се приступа на нашим страницама о локацији преко спољне везе за планирање руте. Тек када отворите везу, приступате страници Гоогле мапа. Виртуелне туре за 1020, 1150 и 1230 Беч пружају поддомени WORLD4KIDS и учитавају се само када се отвори област обиласка. Подаци о техничкој вези се преносе на сервер који пружа услугу.

8. Видео надзор

WORLD4KIDS GmbH und Co KG је одговоран за камере на све четири локације. Улаз и простор за игру се снимају. Снимају се само слике и никакав звук. Обавештења су видљива на свим локацијама пре уласка у посматране области.

Мониторинг служи за откривање неовлашћеног приступа и истрагу крађе, оштећења имовине, несрећа и специфичних безбедносних инцидената. Унутар WORLD4KIDS само Мајкл Хавел може да види слике уживо и сачуване снимке. Даљински приступ снимцима се одвија преко ВПН везе директно на снимач на лицу места.

Снимци се чувају искључиво на диктафону или меморијској картици на лицу места, а не у облаку. Редовни снимци се аутоматски бришу најкасније након 72 сата. У случају специфичних инцидената, релевантни изводи могу бити одвојено похрањени на рекордеру како би се сачували докази и избрисани након завршетка истраге и било којег поступка.

Правни основ је члан 6, став 1, слово ф ГДПР. Наши легитимни интереси су заштита људи и имовине, као и обезбеђивање овлашћеног приступа. Евалуација се врши за одређену сврху и из одређеног разлога. У мери у којој је то неопходно и законом дозвољено у појединачним случајевима, обезбеђени снимци се могу пренети надлежним органима, судовима или органима надлежним за правно гоњење. Снимци неће бити објављени.

9. Аутоматски приступ са SOREX

За посете, резервације за забаве и чланства, управљамо временским валидним приступним кодовима и ауторизацијама преко SOREX. Посебно се обрађују идентификатори кода и ауторизације, Schloss и идентификатори локације, као и периоди важења. Пружање резервисаног приступа служи за испуњење уговора у складу са чл. 6 ст. 1 лит. б ГДПР.

Провајдер је SOREX Вирелесс Солутионс ГмбХ, Виктор-Каплан-Страßе 2Б, 2700 Виенер Неустадт, Аустрија. Постоји уговор о обради налога или заштити података.

SOREX такође описује протоколе уређаја, догађаја и приступа за мрежне приступне системе; Провајдер наводи до шест месеци за снимање у облаку. Трајање зависи од коришћеног система и сврхе управљања ауторизацијом или разјашњења догађаја приступа. Када ауторизација истекне, код се више неће користити за редован приступ; Докази који се траже по закону или за разјашњавање конкретних инцидената могу се чувати дуже.

Додатне информације: SOREX Заштита података и SOREX Информације о приступном систему.

10. Примаоци и међународна обрада

У зависности од процеса, примаоци су наши запослени којима су поверени провајдери обраде, хостинга и ИТ услуга, услуге плаћања и кредитне институције које учествују, CleverReach, SOREX као и рачуноводствени или порески савети. Подаци ће бити прослеђени органима или другим органима ако постоји законска обавеза или други релевантни правни основ.

Локација добављача у ЕЕА не искључује међународну обраду од стране његове групе компанија или подизвођача. Stripe предвиђа, између осталог, трансфере у САД и описује Оквир приватности података ЕУ-САД и стандардне уговорне клаузуле у свом додатку за пренос података. За информације и могућност да затражите копију релевантних гаранција, контактирајте наш контакт за приватност. Ако се подаци обрађују ван ЕЕА, захтеви из члана 44. фф. ГДПР су релевантни, посебно применљива одлука о адекватности или одговарајуће гаранције као што су стандардне уговорне клаузуле Европске комисије. Можете добити информације о примаоцима и гаранцијама релевантним за одређену трансакцију путем нашег контакта за заштиту података.

WORLD4KIDS не објављује препознатљиве фотографије гостију или деце на веб страници или друштвеним мрежама. Фотографије чланства се користе искључиво за додељивање и контролу чланства.

11. Ваша права

Према законским захтевима, имате права на информације, исправке, брисање, ограничење обраде и преносивост података. Ако се обрада заснива на легитимним интересима, можете приговорити на основу ваше конкретне ситуације. Можете да уложите приговор на обраду за директно оглашавање у било ком тренутку. Сагласност се може опозвати у било ком тренутку са будућим дејством.

Молимо контактирајте нас office@world4kids.at. Можете се жалити и органу за надзор заштите података, посебно Аустријски орган за заштиту података, Барицхгассе 40–42, 1030 Беч.